🔵 AS(서비스) 규정

[병행수입 AS(서비스) 구입한 날짜로부터 2년] (예: 2024년 4월 10일 구매 ⇒ 2026년 4월 09일까지)

모델명 삼성전자 PM9A1 512GB, 1TB, 2TB

모델명 삼정전자 PM9B1 512GB

[벌크 AS(서비스) 구입한 날짜로 부터 6개월] (예: 2024년 4월 10일 구매 ⇒ 2024년 10월 09일까지)

모델명 삼성전자 PM9A1 256GB

모델명 삼성전자 PM9B1 256GB

모델명 삼성전자 PM991A 256GB

1) https://jwcpn2.cafe24.com/findSN.html 사이트에서 시리얼 번호 입력하고 정품 확인 

위 사진처럼 확인해 주시면 됩니다.

2) 서비스 기간(구매 내역서가 있다면 구매일 기준으로 진행됨)이 남았다면 당사측으로 상품을 보내 테스트 진행

   단 구매 내역서가 없을 경우 시리얼 번호 AS 기간 기준으로 서비스가 진행 됩니다.

3) 테스트 후 불량 확인 시 제품 교체로 진행 됩니다. 

  (테스트 하는 내용 명시, 테스트 하는 사진 첨부해서 고객에게 발송)  

4) 단 서비스 불가 규정 안내에 명시된 사항이면 AS 불가

🔶 서비스 제한적 규정 안내

- 제품 보증기간 내에 불량제품은 교환으로 진행하게 됩니다.

- 제품의 보증은 구매일을 기준으로 적용 가능하며 제조사 사정(단종, 품절)의해 

   유통사 서비스가 불가능한 경우 RMA(수입사로 제품을 반송하여 서비스)로 진행 됩니다.

- 불량 원인에 관계없이 제품에 저장된 데이터에 대해서는 당사나 제조사에서 책임을 지지 않으며

   데이터의 손실 및 데이터 복구 시 수반되는 일체의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 

   중요한 데이터는 백업 하시길 권장합니다.

- 서비스/무상 품질 보증기간이 만료된 상품

- 연결 커넥터 부분의 단선 또는 파손

- 제품의 임의로 개조 및 변경 하여 생긴 고장 발생시

- 잘못된 전원 연결로 인한 쇼트, 부품 타 버림

- 외부 충격의 흔적 및 이로 인한 고장, 손상 발생시

- 외관 라벨 훼손 및 제거시

- 천재지변 (낙뢰, 화재, 지진, 풍수 등)으로 인한 고장 발생시

- 사용설명서에 명시 되어있는 ‘주의 사항’을 지키지 않아 고장 발생시

서비스 불가 제품 예시
정상 제품 ⭕		서비스 불가 제품 ❌